1. 使用国际电话回拨服务的主要好处在哪？
2. 谁可以使用国际回拨服务？
3. 使用国际电话回拨服务需要有特殊的设备吗？
4. 使用国际电话回拨服务可以节省多少电话费用？
5. 在一天的不同时间里的电话费用是否不同？
6. 我怎样使用我的国际电话回拨帐户？麻烦吗？
7. 我的帐户多快才能生效？
8. 我还有手机(cellular phone), 可以用你们的服务吗？
9. 我一个人可以申请两个帐号吗？
10. 我不想让别人使用我的服务，有办法保护吗？
11. 我怎样改变我的回拨号码？
12. 当我在美国、中国、欧洲、日本等世界其它国家旅行时能使用我的回拨帐户码？
13. 线路联接的质量如何？
14. 出外旅行时，我可以改变我的回拨号码吗？
15. 未接通或忙音时也收费吗？
16. 为什么之前没有$20的最低消费，否则有$4的月费？
17. 如果出于记账需要，我怎样才能获得我的计费信息？
18. 我怎样对通话付款？
19. 我没有信用卡，怎么办？
20. 我有自己的公司。请问公司业务可以使用此项服务吗？
21. 还有问题，一时想不起来，今后怎么咨询贵公司？

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

问题：使用国际callback电话回拨服务的主要好处在哪？

回答：便宜、质优、自由。实行6秒计时，能最准确地记录时间并且节省费用。您所有的电话/传真记录都在用户的管理区(control panel)里。

问题：谁可以使用国际callback回拨服务？

回答：世界各国用户都可以使用。 不但可以从各国，如美国、加拿大、日本、欧洲(包括俄国)、澳洲等世界各地打往中国，还可以从中国打往世界各国，双向通话，价格相同。比如从美国打中国，价格是$0.11/分钟(约0.9元人民币)， 从中国打往美国也是同样价钱。用户还可以从世界任何国家的电话打往其他任何国家，比如从美国可以打往欧洲，可以从欧洲打往日本，等等，都享有最低的价格。例如：日本打往中国$0.11, 英国打往中国$0.11.

问题：使用国际电话callback回拨服务需要有特殊的设备吗？

回答：不需要，一分钱投资都不要，只要电话机就可。您只需要用任何按钮式电话拨打我们分配给您的美国连接号码，之后的过程就全是自动的了。电话语音会提示您下一步该做什么，并且还有不同的语种供您选择。

问题：使用国际电话callback回拨服务可以节省多少电话费用？

回答：这取决于您的呼叫地区，比较我们的费率表和当地费率，所节省的费用一般在20%和85%之间。在中国，我们0.90元/分钟的价格不仅是传统国际长途电话不能相比，就是IP卡也要贵很多。

问题：在一天的不同时间里的电话费用是否不同？

回答：不是。国际电话回拨服务使用全天统一费率的方法。您不必再盯著时间来打电话，任何时间打电话都同样省钱。

问题：我怎样使用我的国际callback电话回拨帐户？麻烦吗？

回答：很简单。您首先拨打我们给您的连接号(英文叫 Access Number, 术语简称叫DID, 是10位数字的电话号码)， 听到对方铃声响了后，立刻挂断。马上你的电话就响，抓起来听到拨号音和语音提示，再拨您想打的号码。示范如下：

在美国，比如，您在美国家中的号码是314-222-3333, 您的DID是646-888-9999, 您想打的号码是中国北京父母家中86-10-5555-6666。您先拨1+6468889999, 听到铃声后立刻挂断。马上您家中314-222-3333那部电话机就响，抓起电话，听到拨号音和提示“请拨打您的号码”，您就拨011-86-10-55556666，就通了。

在中国， 如果您从北京家中打往美国某大学的招生部门的电话626-222-3333，您先拨我们给您的另一个DID, 比如是646-777-0000。 先直拨001-6467770000。听到铃响立刻挂断(这样中国电信就不会收费)。过后，您的电话机铃响。抓起电话，他们再拨您的号码1-646-777-0000。

您可参阅在您的帐户生效时我们为您提供的使用说明就行了。如果您申请了一个可以上网的帐户，您就可以通过电子邮件得到这些说明。 

问题：我的callback帐户多快才能生效?

回答：当您使用我们提供的保密预订程序联机填好订单后，您在email中得到有关帐户消息，一般如果您的信用卡核实无误，24-48小时内可以开通。

问题：我还有手机(cellular phone), 可以用你们的服务吗？

回答：可以使用。可从各国的手机打往中国的任何号码(包括手机号码)。也可以从中国的手机打往世界各地的任何号码。 

问题：我一个人可以申请两个callback帐号吗？

回答： 当然可以申请多个帐号。

问题：我不想让别人使用我的callback服务，有办法保护吗？

回答： 您在申请开户时，申请表中有栏目填写密码，您有填，就打电话时候输入密码才连通。 

问题：我怎样改变我的回拨号码？

回答：您可以用两种方法来改回拨号码。您可以通过电话、网上个人管理器或联到这个网址的客户服务中心、或者给客户服务部来Email, 改变回拨号码。

问题：当我在美国、中国、欧洲、日本等世界其它国家旅行时能使用我的回拨帐户码？

回答：可以。您只需要改变您的回拨号即可，按照电话语音的提示就能做到。

问题：线路联接的质量如何？

回答：国际电话回拨系统使用最先进的数字路由和交换设备，整个网络都是用光纤联网，通话者得到的是目前所能提供的最高质量的服务。并且我们会不断地升级我们的系统以保持技术上的领先地位。当然，质量还和当地电话公司的线路质量有很大关系。我们的国际线路都是最先进的，但是象俄罗斯、非洲、中国的偏远乡村地区由于使用老旧的线路，不可避免地影响质量。所以，质量不是国际线路的问题。在中国的大部分地区，由于中国电信近年来投资改造，线路有很大的飞跃，所以在中国的质量是不错的。 在中国的一些外国使馆和外商机构早已经使用这个优质服务。

问题：出外旅行时，我可以改变我的回拨号码吗？

回答：可以。通过电话语音提示服务，通话者可以用按钮式电话在世界上任何地方改变自己回拨号码。

问题：未接通或忙音时也收费吗？

回答：不收费。国际电话回拨服务只对接通的电话收费。

问题：为什么之前没有$20的最低消费，否则有$4的月费？

回答： 因为今年价格调整，从去年的$0.147/分钟(以中国为例)降低到$0.11, 下调了30%, 用户更能使用低廉的价格。况且绝大多数用户的每月使用量都超过$20. 另外， DID是个资源，如果闲置，是个浪费。 

问题：如果出于记账需要，我怎样才能获得我的计费信息？

回答：您可以任何时候上网查帐。 您的计费信息就显示出来了。您可以自行打印或下载。每月结帐，收费出现在用户的控制区(control panel)里，详细准确。

问题：我怎样对通话付款？

回答：我们对您在帐户生效时提供的信用卡收取实际使用费。我们接受以下几种信用卡：MasterCard, VISA, AMEX。您也可以通过西联汇款 (Western Union)来预付定额，见下面问题回答。

问题：我没有信用卡，怎么办？

回答：您可以选择几种办法。 您可以存定金在我们这里， 定金使用到结束为止。当然您如果中途停止我们的服务，我们退还给您。存放定金的方法有四。  一， 您从银行电子划帐给我们(wire transfer), 两天之内可以开通。二，您邮寄国际汇票、银行支票给我们。由于路程的原因，开通视何时收到您的信函而定。三，可以让有信用卡的亲友代为加入成为我们的用户。 四，可以使用网上西联汇款 (Western Union)来预付定额。 五，您可以请在海外的亲友使用信用卡来注册支付。

问题：我有自己的公司。请问公司业务可以使用此项callback服务吗？

回答： 完全可以。 公司的传真也可以使用。国际上很多公司使用我们的服务，还有在中国的外国使领馆也使用我们的服务。

问题：还有问题，一时想不起来，今后怎么咨询贵公司？

回答： 您可以咨询我们的业务代表，也可以咨询我们。